お客さまの要望によって進め方は若干異なりますが、およそ、サービス提供をしてご満足いただくまでに14の工程で進めさせていただいています。外壁塗装をご希望された場合の例に、施工の流れをご紹介します。
お電話、ホームページ、またはFAXなどから、お気軽にお問合せください。
外壁屋根塗装の他にも、お家の困りごと、ちょっとした修繕から、「こんなことできるの？」という質問まで、気軽にお問合せください。施工事例を見ていただけると分かりますが「子供用の“おままごとキッチン”ってキレイにできる？」なんて相談を受けたりもしています^^
また、ご依頼の話でなくても、ご質問やご相談でも構いません。「外壁塗装の見積もりをしてもらったけど、これってどうなの？」「外壁が劣化してきたけど、いつ頃塗装工事した方が良い？」「庭の見た目が気になるんだけど」など、色々なご相談をお受けしています。
塗装工事をご希望の場合は、まずは建物診断をしますので、ご要望などを伺った上で、診断訪問させていただく日程を決めます。
TEL 055-918-7311
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まずは、戸建住宅全体を専門に診断できる「戸建住宅劣化診断士」。戸建住宅とアパート外壁の約2／3を占める窯業系サイディング材及び新生屋根材の診断ができる「サイディング塗替診断士」が、お家の現状や劣化具合を診断します。
これをお医者さんで例えるなら、患者さんがどんな病気にかかっているのか？がわからなければ、どんな治療をしたら良いのか？どんな薬が合うのか？がわかりません。
家も同じように、今どのような状態なのか？がわからなければ、どういう施工をするのが良いか？という正しい施工方法がわかりません。
サイディングの外壁材に至っては塗り替えをしたら、塗膜の膨れなどの不具合が発生した・・・。という不具合が発生したというケースもありますので、塗り替えをするにあたり、正しい診断をするということが非常に重要になってきます。
どのような工事が必要で、どのくらい費用がかかるのか？どのようなご要望なのか？などを確認します。できればお立ち会いいただき、また、建物の図面などがあればコピーさせていただけると助かります。当然ですが、ご要望によって点検する箇所は変わってきます。
心配や不安に感じることなどあれば、遠慮無くおっしゃってください。
診断書を作成し、確認したお家の状態をご報告いたします。
カブラギ・デザインテックでは、塗装業界でよく見かける一般的な診断書と異なり、特別な診断書を有料（3,980円）でお作りしています。
一般的にはただ写真が載っていたり、分かりにくいものが多いですが、この特別診断書は、プロの知識がなくても、お家や建物の状態が分かるように作っています。
メンテナンスが必要かどうか。必要ならどういったメンテナンスが必要なのか。病院でお医者さんが診断して作るカルテと同様、他の業者が見ても一目瞭然で、お家の健康状態が分かるように作っています。
この診断書をもって、他社に見積もりに行っても構いません。きっとお役に立てると思います。私たちはお客さまのお家や暮らしを守ることを第一に考えているので、もし他社へ工事を依頼したとしても、間違った工事をして欲しくないと考え、このような対応をしています。
診断書に併せて、お見積りもさせていただきます。見積書は少しでも内容を分かりやすく、不明瞭な点が残らないことを心がけて作成しています。不明点などあれば気軽にお伝えください。
実際に私たちに工事を依頼するかどうかをご検討ください。じっくりお時間をかけていただいて構いません。また検討中に不明点などあれば、気軽にご相談ください。
お客さまに対して契約を急かすようなことはしないことをお約束します。
提出した診断書とお見積りに問題がなければ、ご契約となります。契約書をご用意しますので内容をご確認の上、捺印ください。もちろん不明点があればお伝えください。不明点を残したままで契約されないようお願いいたします。
お客さまが納得されるまで、じっくりと打ち合わせさせていただきます。ご要望を伺い、工程やスケジュールを検討し調整いたします。改めて、お客さまのご希望や要望、気になることなど確認し、ご相談の上、実際の工事計画を立てていきます。
工事音などでご迷惑をおかけするご近所には、事前にご挨拶に伺います。工事内容や期間、車両の通行制限などあれば、詳細にご案内しています。もし近隣以外でもご挨拶が必要なお宅があれば、おっしゃっていただければ伺います。工事中や工事後に、お客さまとご近所様との間にトラブルが起きないよう、最大限の配慮をさせていただきます
毎回、施工前にはご挨拶と予定を報告させていただきます。作業完了時にも進捗の報告と次回の予定もお伝えします。ご不在の場合は、お客さまの都合の良い時間にご連絡いたします。不要ということであれば、次回以降、お伝えできる機会にまとめてご報告することもできます。
また現場の清掃は欠かさずに行っています。きれいな現場、安全な現場を心がけて、工事に当たっていきます。
工事が完了したら、当社で不良箇所がないか自社検査を行います。また当社では、あんしんリフォーム工事瑕疵保険を利用しているので、第三者である保険法人の検査員による現場検査も入ります。
最終的には、お客さまにも直接ご確認をいただいています。気になる箇所や不具合があれば、当然やり直し・補修をしていきます。
「家が綺麗になったらテラスの汚れが余計に気になる・・・。」というお客様の声から生まれたサービスです。「10年に1度の大掃除」ということでカブラギ・デザインテックのクリーニング部による、足場解体後のお掃除をします。
塗り替えリフォーム直営店の強みは、何と言ってもお客様と直接かかわることができる。お客様の声を直接聞くことができるということです。これからもお客様から色々なことを学び、成長し続けていきたいと思っております。
塗り替えリフォームというのは決して安い金額ではありません。ですから、少しでも安心して工事をうけてほしいという思いから、この大胆な補償をつけました。
もちろん、専門店としての責任やプライドもあります。もし、施工内容または、仕上がりに心から納得できない！と思うなら、工事完了後に「お金は払いたくない」、と言っていただければお金はいただきません。
検査、確認で問題がなければ、工事が完了となります。「工事完了報告書」を作成します。完成後の写真なども撮り、分かりやすいものを心がけます。
塗装という仕事は一度仕上がってしまえば、「どんな施工をしたのか？」という中身がわかりません。言い換えれば手抜きというのが簡単にできてしまいます。
とくに屋根の塗り替え工事というのは、お客様からしたら見えない部分になります。
ですから、「キッチリ施工させていただきました！安心してください！」という意味を込めて写真付きの工事完了報告書を工事完了後に提出しています。
工事完了後もお付き合いは続きます。毎年、年1回の点検(無料)を実施させていただいております。
万が一不具合が生じた場合などは、いつでもすぐにご連絡ください。早急に対応に伺います。